fbpx

سياسة استرجاع واستبدال مميزة

راحتكم مضمونة

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن في حصان التقنيات نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا الكامل عن كل مشترياتهم لدينا. ولذلك، نقدم سياسة الاسترجاع والاستبدال التالية:

1. الاسترجاع:

  • يمكن للعملاء طلب استرجاع للمبلغ المدفوع خلال فترة معينة من تاريخ الشراء.
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن يكون في حالة جيدة للحصول على استرداد كامل للمبلغ.
  • تُطبق رسوم إعادة التعبئة والشحن إذا لم يكن المنتج في حالته الأصلية.

2. الاستبدال:

  • يمكن للعملاء طلب استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس الفئة خلال فترة معينة من تاريخ الشراء.
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن يكون في حالة جيدة للحصول على استبدال.
  • تُطبق رسوم إعادة التعبئة والشحن إذا لم يكن المنتج في حالته الأصلية.

3. الإجراءات:

  • لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني sales@trojancore.com أو الاتصال بالرقم +966554068777.
  • يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال فترة محددة من تاريخ الشراء، والتي ستُحدد في كل حالة بشكل فردي.

4. الاستثناءات:

  • لا يمكن استرجاع أو استبدال بعض المنتجات مثل البرمجيات المحملة أو المنتجات المفتوحة.
  • تُطبق شروط وأحكام خاصة على بعض المنتجات الخاصة أو المحددة.

يرجى ملاحظة أن هذه السياسة تخضع للتغيير دون إشعار مسبق، وتطبق الشروط والأحكام. لمزيد من المعلومات أو الاستفسارات، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

تم آخر تحديث لهذه السياسة في [4/9/2024].

الرئيسية
الحساب
عربة التسوق
ابحث
تواصل