fbpx

سياسة استرجاع واستبدال مميزة

راحتكم مضمونة

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن في حصان التقنيات نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا الكامل عن كل مشترياتهم لدينا. ولذلك، نقدم سياسة الاسترجاع والاستبدال التالية:

  1. الاسترجاع:
  • يمكن للعملاء طلب استرجاع للمبلغ المدفوع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن يكون في حالة جيدة للحصول على استرداد كامل للمبلغ.
  • تُطبق رسوم إعادة التعبئة والشحن إذا لم يكن المنتج في حالته الأصلية.
  1. الاستبدال:
  • يمكن للعملاء طلب استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس الفئة خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن يكون في حالة جيدة للحصول على استبدال.
  • تُطبق رسوم إعادة التعبئة والشحن إذا لم يكن المنتج في حالته الأصلية.
  1. الإجراءات:
  • لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني sales@trojancore.com أو الاتصال بالرقم +966554068777.
  • يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال فترة 30 يومًا من تاريخ الشراء.
  1. الاستثناءات:
  • لا يمكن استرجاع أو استبدال بعض المنتجات مثل البرمجيات المحملة أو المنتجات المفتوحة.
  • تُطبق شروط وأحكام خاصة على بعض المنتجات الخاصة أو المحددة.
الرئيسية
الحساب
عربة التسوق
ابحث
تواصل