سياسة استرجاع واستبدال مميزة
راحتكم مضمونة
![](https://trojancore.com/wp-content/uploads/2024/04/bc4-generic-6.webp)
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحن في حصان التقنيات نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا الكامل عن كل مشترياتهم لدينا. ولذلك، نقدم سياسة الاسترجاع والاستبدال التالية:
- الاسترجاع:
- يمكن للعملاء طلب استرجاع للمبلغ المدفوع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن يكون في حالة جيدة للحصول على استرداد كامل للمبلغ.
- تُطبق رسوم إعادة التعبئة والشحن إذا لم يكن المنتج في حالته الأصلية.
- الاستبدال:
- يمكن للعملاء طلب استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس الفئة خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن يكون في حالة جيدة للحصول على استبدال.
- تُطبق رسوم إعادة التعبئة والشحن إذا لم يكن المنتج في حالته الأصلية.
- الإجراءات:
- لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني sales@trojancore.com أو الاتصال بالرقم +966554068777.
- يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال فترة 30 يومًا من تاريخ الشراء.
- الاستثناءات:
- لا يمكن استرجاع أو استبدال بعض المنتجات مثل البرمجيات المحملة أو المنتجات المفتوحة.
- تُطبق شروط وأحكام خاصة على بعض المنتجات الخاصة أو المحددة.